據(jù)西安快手社區(qū)治理有關(guān)工作員詳細(xì)介紹，2020年6月，依據(jù)客戶檢舉和網(wǎng)站內(nèi)部回查，快手服務(wù)平臺發(fā)覺站內(nèi)一批客戶專業(yè)公布視頻，違反規(guī)定教人怎樣反催收、停歇掛帳、貸款逾期等理財知識，并擋水板到自身直播房間，在線問答并正確引導(dǎo)加微信好友付費99元不一入會議后，提供資詢具體指導(dǎo)服務(wù)項目。有的根據(jù)出售課程內(nèi)容、申請加入提供課堂教學(xué)、提供透支卡專用工具等方式來贏利。上海凱泉泵業(yè)西安分公司認(rèn)為這種個人行為不但沒法幫有要求的人解決困難，反倒使其起訴，危害個人征信，從而變成“當(dāng)之無愧”的失信人員。

　　“她們在視頻里敘述的全是十分淺的物品，一些具體的實際操作技巧她們并不會說，如果你去留言板留言問的情況下，她們會正確引導(dǎo)你付費選購她們的服務(wù)項目。收費標(biāo)準(zhǔn)以后，她們具體指導(dǎo)欠款人與金融機構(gòu)或受托組織談判分期付款、降息、逾期還款等，并為欠款人仿冒所需原材料。有的反催收人群會趁著幫欠款人‘消費者維權(quán)’的為名，對受托組織或是金融企業(yè)開展敲詐。”

　　據(jù)了解，快手自2020年6月逐漸對付費反催收內(nèi)容運行集中整治，大半年至今，服務(wù)平臺已總計應(yīng)急處置違反規(guī)定賬戶1989個，在其中永久性禁封賬戶559個。鄰近新春佳節(jié)，該類內(nèi)容又逐漸仰頭。